Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d)

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Selb eine kaufmännische Unterstützung für unser internationales Serviceteam in Voll- oder Teilzeit (min. 30h/Woche).

DEINE AUFGABEN

  • Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturen und Reklamationen
  • Koordination von Außendiensteinsätzen unserer Servicetechniker mit unseren Kunden.
  • Pflege und Verwaltung servicebezogener Stammdaten im ERP-System Microsoft Business Central
  • Anlage und Verwaltung von Serviceartikeln sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation
  • Verwaltung und Archivierung von Serviceberichten und technischen Reports
  • Organisation und Terminplanung von Kunden- und Serviceschulungen
  • Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceabläufe

DAS BRINGST DU MIT

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DIESE BENEFITS ERWARTEN DICH

  • Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Gleitzeit 
  • Attraktive Zusatzleistungen
  • Einarbeitung durch erfahrene Kollegen in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitsumgebung und vielfältige Firmenevents 
  • Jobrad-Leasing, Kaffee und frisches Obst stehen dir jederzeit zur Verfügung

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine Bewerbung an [email protected] oder bewirb dich direkt über das untenstehende Formular.
Bitte teile uns im Rahmen der Bewerbung Deine Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin mit.

 

An Personalvermittlungen:

Für unsere Stellenausschreibungen berücksichtigen wir ausschließlich Direktbewerbungen.
Von der Zusendung von Kandidatenprofilen durch Personalvermittlungen, Headhunter oder sonstige Drittanbieter bitten wir abzusehen. Sämtliche Recruiting-Prozesse werden zentral und ausschließlich intern gesteuert. Unaufgefordert eingereichte Profile begründen keinen Vergütungsanspruch

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Lena
09287 880-0

Benefits, die Sie erwarten