Serviço e assistência
As nossas actividades de assistência e apoio incluem instalações técnicas no local, manutenção de sistemas, formação de utilizadores e apoio a aplicações especiais. Oferecemos-lhe contratos de serviço e manutenção personalizados, garantias alargadas e uma linha direta para assistência imediata e direta.
Para além das reparações internas, oferecemos ajuda online através de controlo remoto, bem como um serviço no local e minimizamos os tempos de paragem dos aparelhos graças à nossa vasta gama de peças sobresselentes.
Serviço ao cliente
O nosso serviço oferece
Escolhe entre as seguintes áreas:
Manutenção e reparação
Oferecemos-te vários serviços: Manutenção, reparações, formação e muito mais.
Suporte remoto
Ajuda rápida e competente através do Teamviewer? Podes encontrar instruções detalhadas aqui
Aplicações
Na biblioteca de aplicações encontrarás algumas publicações com os nossos aparelhos de medição
Webinars
Clica aqui para obteres uma visão geral dos nossos webinars a pedido. Regista-te e começa a trabalhar!
Ofertas especiais
Pacotes de produtos ou ofertas BOGO. Oferecemos-te vários pacotes de poupança!
Financiamento universitário
Apoiamos universidades e escolas superiores na aquisição de novos aparelhos de medição
Ajuda através do
Linha direta de serviço
Apoio técnico
Se precisares de ajuda com problemas técnicos ou se tiveres dúvidas sobre a utilização do aparelho, receberás sempre uma resposta rápida da nossa linha de apoio ao cliente.
O nosso serviço está disponível de segunda a quinta-feira das 8 às 16 horas e sexta-feira das 8 às 12 horas.
Também podes escrever-nos através do formulário de contacto. Responder-te-emos no prazo de um dia útil.
Desta forma, podemos ajudar-te o mais rapidamente possível:
- Tem à mão o número de série do aparelho avariado (junto à ficha de alimentação, na placa de caraterísticas)
- Diz-nos onde se encontra o dispositivo (cidade e país)
- Por favor, indica-nos os teus dados de contacto para que te possamos contactar diretamente (e-mail e número de telefone)