ASSISTENZA E SUPPORTO

Manutenzione e riparazioni

I nostri contratti di manutenzione e assistenza per le tue apparecchiature, in combinazione con intereventi di manutenzione regolari, assicurano un elevato livello di affidabilità e prolungano la vita utile del dispositivo. Dalla messa in funzione del dispositivo di misurazione all’analisi dei dati, i nostri dipendenti ti supporteranno!

Riparazioni e restituzioni

Per restituire componenti o dispositivi di misurazione, compila la seguente lettera di accompagnamento per la riparazione e la la dichiarazione di contaminazione ed inviacele in anticipo via e-mail all’indirizzo [email protected]. Ti invieremo quindi un numero RMA per la restituzione.

Ti preghiamo di allegare una copia di entrambi i documenti alla spedizione e annotare il numero RMA all’esterno del pacco. In questo modo potremo pianificare una riparazione adeguata ed allocare meglio i componenti restituiti.

Il nostro indirizzo di restituzione:

Linseis Messgeräte GmbH
Servizio clienti
Vielitzer Str. 43
95100 Selb – Germania

Servizio clienti

I nostri servizi

Scegli tra le seguenti aree:

Assistenza remota

Un aiuto rapido e competente tramite Teamviewer? Puoi trovare istruzioni dettagliate qui

Applicazioni

Nella libreria delle applicazioni troverai alcune pubblicazioni con i nostri dispositivi di misurazione

Webinar

Clicca qui per una panoramica dei nostri webinar on-demand. Registrati e inizia!

Offerte speciali

Pacchetti di prodotti o offerte BOGO. Ti offriamo diversi pacchetti di risparmio!

Finanziamento dell'università

Supportiamo le università e i college nell’acquisizione di nuovi dispositivi di misurazione

La nostra gamma di servizi

Installazione

Installazione e messa in funzione del dispositivo
Formazione ed addestramento del personale specializzato ed operativo in loco

Durante l’installazione e la messa in funzione del dispositivo, riceverai una formazione intensiva da parte dei nostri specialisti. Ti verranno illustrate le funzionalità dei nostri dispositivi di analisi termica in modo che tu possa ottenere i migliori risultati possibili.

Manuali e informazioni tecniche

Manuali tecnici per dispositivi standard e dispositivi speciali
Schede tecniche per il tuo dispositivo di misurazione
Formazione video o webinar su richiesta

Se dovessi perdere il manuale o avessi bisogno di ulteriori informazioni tecniche sul tuo dispositivo, puoi contattarci in qualsiasi momento e ti forniremo immediatamente le informazioni necessarie. Per ricevere una formazione video completa o dei webinar, puoi inviare una richiesta in qualsiasi momento utilizzando il modulo di contatto.

Supporto alle applicazioni

Consigli sulle applicazioni e sui dispositivi di misurazione
Possibilità di misurare i campioni nel nostro laboratorio
Corsi di formazione e manuali per una preparazione ottimale dei campioni

I nostri specialisti offrono una formazione completa ai tuoi dipendenti per risolvere problemi specifici nel miglior modo possibile. Dalla preparazione dei campioni all’analisi, possiamo fornirti la migliore consulenza e assistenza. Inviaci una richiesta!

Servizio ricambi

Approfondita diagnosi a distanza in caso di guasti
Sostituzione dei componenti difettosi del dispositivo di misurazione
Supporto per vecchi dispositivi o registratori/datalogger Linseis

I ricambi giusti, in modo rapido e affidabile! Che tu abbia bisogno di componenti per nuovi strumenti o per vecchi sistemi, il nostro moderno sistema di magazzino offre una rapida disponibilità e consegna in quasi tutto il mondo. Ci impegniamo anche a procurare pezzi di ricambio per vecchi dispositivi o a fornirti assistenza in altro modo.

Riparazioni in loco

Riparazioni in loco da parte di un addetto all’assistenza
Servizio di trasferimento e calibrazioni

Linseis offre un servizio in loco che ti permette di risparmiare tempo, fatica e denaro per l’imballaggio e la spedizione dei tuoi strumenti. Per la riparazione e la calibrazione puoi affidarti ai nostri tecnici specializzati o utilizzare il nostro supporto remoto per una valutazione della riparazione.
supporto remoto per una valutazione della riparazione.

Manutenzione

Manutenzione regolare da parte di dipendenti Linseis o rivenditori qualificati
Contratti di manutenzione per una sicurezza d’uso completa

I nostri strumenti sono sottoposti a manutenzione, aggiornamento e riparazione da parte di esperti appositamente formati che utilizzano parti originali LINSEIS. Gli strumenti vengono poi puliti e testati per garantire il raggiungimento dei più alti standard qualitativi possibili.