Assistenza e supporto

Le nostre attività di assistenza e supporto comprendono installazioni tecniche in loco, manutenzione del sistema, formazione degli utenti e supporto per applicazioni specifiche. Ti offriamo contratti di assistenza e manutenzione personalizzati, garanzie estese ed una hotline per un’assistenza immediata e diretta.

Oltre alle riparazioni in sede, offriamo assistenza online tramite controllo remoto ed un servizio in loco. Riduciamo al minimo i tempi di inattività dei dispositivi grazie alla nostra vasta gamma di pezzi di ricambio.

Servizio clienti

I nostri servizi

Scegli tra le seguenti aree:

Manutenzione e riparazioni

Ti offriamo diversi servizi: Manutenzione, riparazioni, formazione e molto altro.

Assistenza remota

Un aiuto rapido e competente tramite Teamviewer? Puoi trovare istruzioni dettagliate qui

Applicazioni

Nella libreria delle applicazioni troverai varie pubblicazioni con i nostri dispositivi di misurazione

Webinar

Clicca qui per una panoramica dei nostri webinar on-demand. Registrati e inizia!

Offerte speciali

Pacchetti di prodotti o offerte BOGO. Ti offriamo diversi pacchetti di risparmio!

Finanziamento dell'università

Supportiamo le università ed i college nell’acquisizione di nuovi dispositivi di misurazione

Aiuto tramite

Linea diretta di assistenza

Servizio di assistenza telefonica

Se hai bisogno di aiuto per risolvere problemi tecnici o hai domande sull’utilizzo dei dispositivi, puoi ricevere in qualsiasi momento una risposta rapida dalla nostra hotline di assistenza.

Il nostro servizio è disponibile dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 16.00 ed il venerdì dalle 8.00 alle 12.00.

Puoi anche scriverci utilizzando il modulo di contatto. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.

In questo modo potremo aiutarti nel più breve tempo possibile:

  • Tieni a portata di mano il numero di serie dell’apparecchio difettoso (sulla targhetta vicino alla spina di rete)
  • Indicaci dove si trova il dispositivo (città e paese)
  • Ti preghiamo di fornirci i tuoi recapiti per raggiungerti direttamente (e-mail e numero di telefono).