SERVIÇO E APOIO
Suporte remoto
Precisas de ajuda rápida e competente para o teu sistema de medição LINSEIS? Não há problema com o Suporte Remoto LINSEIS!
Oferecemos-te a possibilidade de verificar o teu aparelho através da manutenção remota. Só precisas de ter acesso à Internet no computador onde está instalado o software de análise.
Como é que o sistema funciona?
Envia-nos um e-mail com o teu pedido de manutenção remota, incluindo a data e a hora pretendidas para a sessão online.
Antes de iniciar a sessão, prepara o teu aparelho para uma medição. Assim que receberes a nossa confirmação para iniciar, corre o software remoto e indica-nos o ID da sessão com 10 dígitos.
Podemos então procurar a causa do problema através da manutenção remota e ajudar-te a encontrar uma solução. Isto permite-nos garantir um apoio rápido e sem problemas.
Serviço ao cliente
O nosso serviço oferece
Escolhe entre as seguintes áreas:
Manutenção e reparação
Oferecemos-te vários serviços: Manutenção, reparações, formação e muito mais.
Aplicações
Na biblioteca de aplicações encontrarás algumas publicações com os nossos aparelhos de medição
Webinars
Clica aqui para obteres uma visão geral dos nossos webinars a pedido. Regista-te e começa a trabalhar!
Ofertas especiais
Pacotes de produtos ou ofertas BOGO. Oferecemos-te vários pacotes de poupança!
Financiamento universitário
Apoiamos universidades e escolas superiores na aquisição de novos aparelhos de medição
Ajuda através do
Linha direta de serviço
Apoio técnico
Se precisares de ajuda com problemas técnicos ou se tiveres dúvidas sobre a utilização do aparelho, receberás sempre uma resposta rápida da nossa linha de apoio ao cliente.
O nosso serviço está disponível de segunda a quinta-feira das 8 às 16 horas e sexta-feira das 8 às 12 horas.
Também podes escrever-nos através do formulário de contacto. Responder-te-emos no prazo de um dia útil.
Desta forma, podemos ajudar-te o mais rapidamente possível:
- Tem à mão o número de série do aparelho avariado (junto à ficha de alimentação, na placa de caraterísticas)
- Diz-nos onde se encontra o dispositivo (cidade e país)
- Por favor, indica-nos os teus dados de contacto para que te possamos contactar diretamente (e-mail e número de telefone)