ASSISTENZA E SUPPORTO
Assistenza remota
Hai bisogno di un aiuto rapido e competente per il tuo sistema di misura LINSEIS? Nessun problema con il Supporto Remoto LINSEIS!
Ti offriamo la possibilità di controllare il tuo dispositivo tramite manutenzione remota. Tutto ciò di cui hai bisogno è un accesso a Internet sul computer su cui è installato il software di analisi.
Come funziona il sistema?
Inviaci un’e-mail con la tua richiesta di manutenzione remota, indicando la data e l’ora desiderate per la sessione online.
Prima di iniziare la sessione, prepara il tuo dispositivo per effettuare una misurazione. Non appena ricevi la nostra conferma di avvio, avvia il software remoto e comunicaci l’ID della sessione di 10 cifre.
Possiamo quindi cercare la causa del problema tramite manutenzione remota e aiutarti a trovare una soluzione. Questo ci permette di garantire un’assistenza rapida e senza intoppi.
Servizio clienti
Il nostro servizio offre
Scegli tra le seguenti aree:
Manutenzione e riparazioni
Ti offriamo diversi servizi: Manutenzione, riparazioni, formazione e molto altro.
Applicazioni
Nella libreria delle applicazioni troverai alcune pubblicazioni con i nostri dispositivi di misurazione
Webinar
Clicca qui per una panoramica dei nostri webinar on-demand. Registrati e inizia!
Offerte speciali
Pacchetti di prodotti o offerte BOGO. Ti offriamo diversi pacchetti di risparmio!
Finanziamento dell'università
Supportiamo le università e i college nell’acquisizione di nuovi dispositivi di misurazione
Aiuto tramite il sito
Linea diretta di assistenza
Assistenza tecnica
Se hai bisogno di aiuto per risolvere problemi tecnici o hai domande sull’utilizzo dei dispositivi, puoi ricevere in qualsiasi momento una risposta rapida dalla nostra hotline di assistenza.
Il nostro servizio è disponibile dal lunedì al giovedì dalle 8.00 alle 16.00 ed il venerdì dalle 8.00 alle 12.00.
Puoi anche scriverci utilizzando il modulo di contatto. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
In questo modo potremo aiutarti nel più breve tempo possibile:
- Tieni a portata di mano il numero di serie dell’apparecchio difettoso (sulla targhetta vicino alla spina di rete)
- Indicaci dove si trova il dispositivo (città e paese)
- Ti preghiamo di fornirci i tuoi recapiti per raggiungerti direttamente (e-mail e numero di telefono).