SERWIS I WSPARCIE

Konserwacja i naprawy

Nasze umowy na konserwację i serwis urządzeń, w połączeniu z regularnymi działaniami konserwacyjnymi, zapewniają wysoki poziom niezawodności i wydłużają żywotność urządzenia. Od uruchomienia urządzenia pomiarowego do analizy danych, nasi pracownicy będą Cię wspierać!

Naprawy i zwroty

Aby zwrócić komponenty lub urządzenia pomiarowe, należy wypełnić poniższe pismo towarzyszące naprawie oraz oświadczenie o zanieczyszczeniu i przesłać je do nas z wyprzedzeniem pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Następnie prześlemy numer RMA dla zwrotu.

Prosimy o dołączenie kopii obu dokumentów do przesyłki i odnotowanie numeru RMA na zewnętrznej stronie paczki. Prosimy o dołączenie kopii obu dokumentów do przesyłki zwrotnej. Pozwoli nam to odpowiednio zaplanować naprawę i lepiej przydzielić zwracane komponenty.

Nasz adres zwrotny:

Linseis Messgeräte GmbH
Obsługa klienta
Vielitzer Str. 43
95100 Selb – Niemcy

Obsługa klienta

Nasza usługa oferuje

Wybierz spośród następujących obszarów:

Zdalne wsparcie

Szybka i kompetentna pomoc przez Teamviewer? Szczegółowe instrukcje można znaleźć tutaj

Zastosowania

W bibliotece aplikacji można znaleźć niektóre publikacje z naszymi urządzeniami pomiarowymi

Webinaria

Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszymi webinarami na żądanie. Zarejestruj się i zacznij!

Oferty specjalne

Pakiety produktów lub oferty BOGO. Oferujemy różne pakiety oszczędnościowe!

Finansowanie uniwersyteckie

Wspieramy uniwersytety i szkoły wyższe w zakupie nowych urządzeń pomiarowych

Nasz zakres usług

Instalacja

Instalacja i uruchomienie urządzenia
Szkolenie i instruktaż personelu specjalistycznego i operacyjnego na miejscu

Podczas instalacji i uruchomienia urządzenia nasi specjaliści przeprowadzą intensywne szkolenie. Zaprezentowane zostaną możliwości naszych analizatorów termicznych, abyś mógł osiągnąć jak najlepsze wyniki.

Podręczniki i informacje techniczne

Instrukcje techniczne dla urządzeń standardowych i specjalnych
Arkusze danych technicznych urządzenia pomiarowego
Szkolenia wideo lub webinaria na życzenie

W przypadku zgubienia instrukcji obsługi lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji technicznych na temat analizatora termicznego, można skontaktować się z nami w dowolnym momencie, a my niezwłocznie udzielimy niezbędnych informacji. Aby uzyskać kompleksowe szkolenie wideo lub webinarium, możesz w dowolnym momencie wysłać zapytanie za pomocą formularza kontaktowego.

Obsługa aplikacji

Porady dotyczące aplikacji i urządzeń pomiarowych
Pomiary próbek możliwe w naszym laboratorium
Kursy szkoleniowe i podręczniki dotyczące optymalnego przygotowania próbek

Nasi specjaliści oferują kompleksowe szkolenia dla pracowników w celu rozwiązywania konkretnych problemów w najlepszy możliwy sposób. Od przygotowania próbki do analizy, możemy zapewnić najlepsze porady i wsparcie. Wyślij do nas zapytanie!

Serwis części zamiennych

Dźwiękowa zdalna diagnostyka w przypadku usterek
Wymiana uszkodzonych elementów urządzenia pomiarowego
Wsparcie dla starych urządzeń lub rejestratorów Linseis

Odpowiednie części zamienne, szybko i niezawodnie! Niezależnie od tego, czy potrzebujesz komponentów do nowych instrumentów, czy starszych systemów, nasz nowoczesny magazyn oferuje szybką dostępność i dostawę do niemal każdego miejsca na świecie. Staramy się również pozyskiwać części zamienne do starych urządzeń lub zapewniać inną pomoc.

Naprawy na miejscu

Naprawy na miejscu przez pracownika serwisu
Usługa relokacji i kalibracji

Linseis oferuje usługę na miejscu, która pomaga zaoszczędzić czas, wysiłek i pieniądze związane z pakowaniem i wysyłką przyrządów. W przypadku napraw i kalibracji można polegać na naszych wyszkolonych technikach lub skorzystać z naszego zdalnego wsparcia w celu oceny naprawy. Zdalne wsparcie w celu oceny naprawy.

Konserwacja

Regularna konserwacja przez pracowników Linsei lub przeszkolonych dealerów
Umowy serwisowe zapewniające kompleksowe bezpieczeństwo aplikacji

Nasze instrumenty są serwisowane, aktualizowane i naprawiane przez specjalnie przeszkolonych ekspertów przy użyciu oryginalnych części LINSEIS. Instrumenty są następnie czyszczone i testowane w celu zapewnienia najwyższych możliwych standardów jakości.