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Servicio tecnico

El Análisis Térmico de Linseis está comprometido a apoyar a nuestros clientes en todo el mundo. Nuestros clientes de Análisis Térmico no sólo nos compran un producto, sino que compran una solución de negocio – y podemos proporcionarle soluciones de servicio que le permiten mantener y hacer crecer su negocio, ya sea que esté dirigiendo una instalación de investigación o una planta de producción.

Contratos de mantenimiento y servicio El mantenimiento de sus equipos junto con las visitas de mantenimiento preventivo programadas regularmente garantizan la fiabilidad y prolongan la vida útil del instrumento.

Línea de servicio

Si necesita ayuda con problemas técnicos o tiene preguntas sobre el uso del dispositivo, puede obtener una respuesta rápida de nuestra línea directa de servicio en cualquier momento.

Nuestro servicio está disponible de lunes a jueves de 8 a 16 horas y los viernes de 8 a 12 horas.

También puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Le responderemos en el plazo de un día laborable o un técnico se pondrá en contacto con usted.

Para que podamos ayudarle lo más rápido posible:

  • Tenga a mano el número de serie del aparato defectuoso (cerca del enchufe de red en la placa de características).
  • Por favor, indique la ubicación donde se encuentra el dispositivo (ciudad y país)
  • Por favor, facilítenos sus datos de contacto para que podamos ponernos en contacto con usted directamente (correo electrónico y número de teléfono)
Llame ahora

Reparaciones en el sitio

Linseis ofrece servicio en el sitio para ahorrarle tiempo y problemas al empacar sus instrumentos y enviarlos a nosotros para su reparación y calibración. Nuestros técnicos capacitados acudirán a sus instalaciones para realizar la mayoría de las reparaciones dentro de uno o dos días.

Servicio de repuestos

Como un valioso cliente de Linseis, puede confiar en obtener rápidamente las piezas de repuesto adecuadas para sus instrumentos en cualquier momento. Ya sea que necesite componentes para instrumentos nuevos o sistemas anteriores, nuestro concepto de inventario cuidadosamente planificado proporciona una rápida disponibilidad y entrega de las piezas de repuesto adecuadas en casi cualquier lugar del mundo.

Servicio de reubicacion

Los Servicios de Reubicación de Linseis ayudan a las organizaciones a crecer y ahorrar tiempo al administrar el desafiante proceso de mover instrumentos de laboratorio.

Manuales e información técnica

¿Ha perdido el manual de su instrumento, necesita más información técnica sobre su analizador térmico, solo contáctenos y reciba la información requerida de inmediato?

Instalación

Al instalar el dispositivo, nuestros especialistas capacitarán intensamente a su personal para operarlo, demostrarán el rendimiento analítico de nuestro analizador térmico y registrarán los resultados obtenidos.

Mantenimiento

Los instrumentos son revisados, actualizados y reparados por profesionales especialmente capacitados que usan solo piezas originales de fábrica. Posteriormente, los instrumentos se limpian y verifican, se mantienen según nuestras especificaciones más altas y, finalmente, se prueban para garantizar que se hayan alcanzado los estándares de calidad más altos.

Soporte de aplicaciones

Nuestros especialistas en aplicaciones también proporcionan una calificación integral de su personal que les permite resolver problemas analíticos específicos.