SERWIS I WSPARCIE
Zdalne wsparcie
Potrzebujesz szybkiej i kompetentnej pomocy dla swojego systemu pomiarowego LINSEIS? Zdalne wsparcie LINSEIS to żaden problem!
Oferujemy możliwość sprawdzenia urządzenia poprzez zdalną konserwację. Wystarczy dostęp do Internetu na komputerze, na którym zainstalowane jest oprogramowanie do analizy.
Jak działa system?
Wyślij nam wiadomość e-mail z prośbą o zdalną konserwację, w tym żądaną datę i godzinę sesji online.
Przed rozpoczęciem sesji należy przygotować urządzenie do pomiaru. Jak tylko otrzymasz od nas potwierdzenie rozpoczęcia, uruchom oprogramowanie zdalne i podaj nam 10-cyfrowy identyfikator sesji.
Następnie możemy wyszukać przyczynę problemu za pomocą zdalnej konserwacji i pomóc w znalezieniu rozwiązania. Dzięki temu możemy zagwarantować szybkie i sprawne wsparcie.
Obsługa klienta
Nasza usługa oferuje
Wybierz spośród następujących obszarów:
Konserwacja i naprawy
Oferujemy różne usługi: Konserwacja, naprawy, szkolenia i wiele innych.
Zastosowania
W bibliotece aplikacji można znaleźć niektóre publikacje z naszymi urządzeniami pomiarowymi
Webinaria
Kliknij tutaj, aby zapoznać się z naszymi webinarami na żądanie. Zarejestruj się i zacznij!
Oferty specjalne
Pakiety produktów lub oferty BOGO. Oferujemy różne pakiety oszczędnościowe!
Finansowanie uniwersyteckie
Wspieramy uniwersytety i szkoły wyższe w zakupie nowych urządzeń pomiarowych
Pomoc za pośrednictwem
Infolinia serwisowa
Wsparcie techniczne
Jeśli potrzebujesz pomocy w przypadku problemów technicznych lub masz pytania dotyczące korzystania z urządzenia, zawsze otrzymasz szybką odpowiedź z naszej infolinii serwisowej.
Nasza usługa jest dostępna od poniedziałku do czwartku w godzinach od 8:00 do 16:00 oraz w piątki w godzinach od 8:00 do 12:00.
Zachęcamy również do napisania do nas za pomocą formularza kontaktowego. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.
W ten sposób możemy pomóc tak szybko, jak to możliwe:
- Należy mieć pod ręką numer seryjny uszkodzonego urządzenia (w pobliżu wtyczki sieciowej na tabliczce znamionowej).
- Prosimy o podanie lokalizacji urządzenia (miasto i kraj).
- Prosimy o podanie danych kontaktowych, pod którymi możemy się z Tobą bezpośrednio skontaktować (adres e-mail i numer telefonu).