サービス＆サポート
リモートサポート
熱分析装置のリモートメンテナンスが必要ですか？
問題ありません！ リモートメンテナンスをご利用ください。 必要なのは、解析ソフトウェアがインストールされたコンピュータのインターネット接続だけです。
仕組み
オンラインミーティングのご希望日時を含むリモートメンテナンスのご依頼をメールにてお送りください。
ミーティングを開始する前に、測定用のデバイスをご準備ください。
ご希望日時になりましたら、画像をクリックしてリモートメンテナンスを開始してください。
作業可能なファイルを開く。
しばらくすると、ウィンドウIDに9桁の数字が表示されます。
この番号をメールまたは電話でお知らせください。
この番号で解析用コンピューターにログインし、デバイスをチェックします。
このようにして、迅速なバグフィックスが保証されます。
ヘルプ
サービス-ホットライン
リンザイス サービス-ホットライン
技術的な問題でお困りの場合や、デバイスの使用方法についてご質問がある場合は、当社のサービスホットラインからいつでも迅速に対応いたします。
月曜日から木曜日は午前8時から午後4時まで、金曜日は午前8時から午後12時までご利用いただけます。
お問い合わせフォームをご利用ください。
営業日以内にご返信いたします。
そうすることで、可能な限り迅速に対応することができます：
- 故障した電気器具の製造番号を お手元にご用意ください（定格銘板の主電源プラグの近く）。
- 電化製品が設置されている 場所（都市名と国名）をお知らせください。
- 直接連絡が取れる連絡先（Eメールと電話番号）をお知らせください。