الخدمة والدعم
الصيانة والإصلاحات
الصيانة والإصلاحات
تضمن عقود الصيانة والخدمة التي نقدمها لمعداتك، بالإضافة إلى تدابير الصيانة المنتظمة، مستوى عالٍ من الموثوقية وإطالة عمر خدمة الجهاز. بدءًا من تشغيل جهاز القياس وحتى تحليل بياناتك، سيدعمك موظفونا!
الإصلاحات والإرجاع
لإرجاع المكونات أو أجهزة القياس، يُرجى إكمال الرسالة المرفقة التالية للإصلاحات والإقرار بالتلوث وإرسالها إلينا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. سنرسل لك بعد ذلك رقم RMA لإرجاعك.
يُرجى إرفاق نسخة من كلا المستندين مع الشحنة وتدوين رقم RMA على الطرد من الخارج. يرجى إرفاق نسخة من كلا المستندين مع الشحنة المرتجعة. سيمكننا ذلك من التخطيط للإصلاح وفقاً لذلك وتخصيص المكونات المرتجعة بشكل أفضل.
عنوان المرسل
شركة لينسيس ميسجيراته المحدودة (Linseis Messgeräte GmbH)
خدمة العملاء
شارع فيليتزر 43
95100 سيلب – ألمانيا
خدمة العملاء
تقدم خدمتنا
اختر من بين المجالات التالية:
الدعم عن بُعد
مساعدة سريعة ومختصة عبر برنامج Teamviewer؟ يمكنك العثور على تعليمات مفصلة هنا
التطبيقات
في مكتبة التطبيقات ستجد في مكتبة التطبيقات بعض المنشورات التي تحتوي على أجهزة القياس الخاصة بنا
ندوات عبر الإنترنت
انقر هنا للحصول على نظرة عامة على ندواتنا عبر الإنترنت عند الطلب. سجّل وابدأ!
مجموعة خدماتنا
التركيب
- تركيب الجهاز وتشغيله
- تدريب وتعليم الموظفين المتخصصين وموظفي التشغيل في الموقع
أثناء تركيب الجهاز وتشغيله، سوف تتلقى تدريبًا مكثفًا من المتخصصين لدينا. سيتم إطلاعك على قدرات أجهزة التحليل الحراري لدينا حتى تتمكن من تحقيق أفضل النتائج الممكنة.
الكتيبات والمعلومات الفنية
- الأدلة الفنية للأجهزة القياسية والأجهزة الخاصة
- أوراق البيانات الفنية لجهاز القياس الخاص بك
- تدريب بالفيديو أو ندوات عبر الإنترنت عند الطلب
إذا فقدت الدليل الخاص بك أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات التقنية حول جهاز التحليل الحراري الخاص بك، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت وسنقوم بتزويدك بالمعلومات اللازمة على الفور. للحصول على تدريب شامل بالفيديو أو ندوات عبر الإنترنت، يمكنك إرسال طلب في أي وقت باستخدام نموذج الاتصال.
دعم التطبيقات
- المشورة بشأن التطبيقات وأجهزة القياس
- قياسات العينة ممكنة في مختبرنا
- دورات تدريبية وكتيبات إرشادية للتحضير الأمثل للعينات
يقدم المتخصصون لدينا تدريبًا شاملاً لموظفيك من أجل حل مشاكل محددة بأفضل طريقة ممكنة. من تحضير العينات إلى التحليل، يمكننا أن نقدم لك أفضل النصائح والدعم. أرسل لنا استفسارًا!
خدمة قطع الغيار
- تشخيص سليم عن بُعد في حالة وجود أعطال
- استبدال المكونات المعيبة في جهاز القياس
- دعم الأجهزة القديمة أو مسجّلات/مُسجّلات لينسيس/مُسجّلات البيانات
قطع الغيار المناسبة، بسرعة وموثوقية! سواء كنت بحاجة إلى مكونات لأجهزة جديدة أو أنظمة قديمة، فإن مفهوم المستودعات الحديثة لدينا يوفر لك سرعة التوفر والتوصيل إلى أي مكان في العالم تقريبًا. كما أننا نسعى أيضًا إلى شراء قطع غيار للأجهزة القديمة أو تزويدك بمساعدات أخرى.
الإصلاحات في الموقع
- إصلاحات في الموقع من قبل موظف الخدمة
- خدمة النقل والمعايرة
تقدم شركة لينسيس خدمة في الموقع تساعدك على توفير الوقت والجهد والمال في تعبئة وشحن أدواتك. للإصلاح والمعايرة يمكنك الاعتماد على الفنيين المدربين لدينا أو استخدام الدعم عن بُعد لتقييم الإصلاح.
الدعم عن بُعد لتقييم الإصلاح.
الصيانة
- الصيانة الدورية من قبل موظفي شركة لينسي أو الوكلاء المدربين
- عقود الصيانة لأمن التطبيق الشامل
تتم صيانة أدواتنا وتحديثها وإصلاحها على أيدي خبراء مدربين تدريباً خاصاً باستخدام قطع غيار LINSEIS الأصلية. ثم يتم تنظيف الأدوات واختبارها لضمان تحقيق أعلى معايير الجودة الممكنة.