Remote Support

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Sie benötigen schnelle und kompetente Hilfe für Ihr LINSEIS Messsystem? Mit dem LINSEIS Remote Support kein Problem! 

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit per Fernwartung Ihr Gerät zu überprüfen. Sie benötigen lediglich einen Internetzugang auf dem Computer, auf dem die Analysesoftware installiert ist.

Wie funktioniert das System?

Senden Sie uns eine E-Mail mit der Anfrage für eine Fernwartung inklusive gewünschtem Datum und Uhrzeit für die Online-Sitzung.

Vor Beginn der Sitzung bereiten Sie Ihr Gerät bitte für eine Messung vor. Sobald Sie von uns die Bestätigung zum Start bekommen, führen Sie die Remotesoftware aus und teilen uns die 9-stellige Session-ID mit.

Danach können wir per Fernwartung nach der Ursache des Problems suchen und Ihnen bei der Lösung Hilfestellung leisten. Somit können wir einen schnellen und reibungslosen Support gewährleisten.