الدعم عن بُعد

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في المشاكل التقنية أو كانت لديك أسئلة حول استخدام الجهاز، فستتلقى دائماً رداً سريعاً من الخط الساخن للخدمة.

تتوفر خدمتنا من الإثنين إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً إلى 4 عصراً والجمعة من الساعة 8 صباحاً إلى 12 ظهراً.

يمكنك أيضاً مراسلتنا باستخدام نموذج الاتصال. سنقوم بالرد عليك في غضون يوم عمل واحد.

بهذه الطريقة يمكننا مساعدتك في أسرع وقت ممكن:

• يُرجى الاحتفاظ بالرقم التسلسلي للجهاز المعيب في متناول اليد (بالقرب من قابس التيار الكهربائي على لوحة التصنيف)
• يُرجى إخبارنا بمكان وجود الجهاز (المدينة والبلد)
• يرجى تزويدنا بتفاصيل الاتصال بك حيث يمكننا التواصل معك مباشرة (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)